Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden App Rememory

1. Definities

• Applicatie (App): De mobiele software, genaamd Rememory, ontwikkeld door Rememory, die beschikbaar is voor download en gebruik op mobiele apparaten, waarmee gebruikers toegang krijgen tot diensten voor het opslaan en delen van digitale herinneringen.
• Gebruiker: Een natuurlijke persoon die de Applicatie heeft gedownload, geïnstalleerd, en/of gebruikt.
• Content: Alle vormen van gegevens of informatie die door Gebruikers worden geüpload, gepost, verzonden, ingevoerd, of op een andere wijze beschikbaar gemaakt via de Applicatie, inclusief maar niet beperkt tot tekst, foto’s, video’s, geluidsopnamen en persoonlijke gegevens.
• Persoonlijke Gegevens: Elke informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (‘betrokkene’); een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identifier zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identifier of van een of meer elementen kenmerkend voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
• Service(s): De functionaliteiten, content, producten, diensten en andere materialen die beschikbaar zijn via de Applicatie.
• Account: De unieke account die een Gebruiker moet aanmaken om volledige toegang tot de functionaliteiten van de Applicatie te krijgen.
• Intellectueel Eigendom: Omvat maar niet beperkt tot auteursrechten, handelsmerken, servicemerken, patenten, handelsgeheimen, en andere eigendomsrechten onder de wet.
• Licentie: De niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Applicatie te gebruiken, verleend aan de Gebruiker door [Bedrijfsnaam], onderhevig aan deze gebruiksvoorwaarden.
• Gebruiksrechten: De rechten die aan de Gebruiker worden verleend om de Applicatie en de Services te gebruiken conform de gebruiksvoorwaarden.
• Feedback: Alle suggesties, opmerkingen, feedback, ideeën, verbeteringen, voorstellen, documenten en/of voorstellen die door Gebruikers via de Applicatie aan Rememory worden verstrekt met betrekking tot de Services of de Applicatie.
• Gebruiksbeperkingen: Specifieke beperkingen opgelegd aan het gebruik van de Applicatie en de Services, waaronder maar niet beperkt tot verboden activiteiten, zoals het reverse-engineeren van de software, het verspreiden van de software aan derden, en het gebruik van de software voor onwettige doeleinden.
• Updaten: Het proces waarbij de Applicatie nieuwe functies krijgt, fouten worden hersteld, of aanpassingen worden gemaakt om de performance of de veiligheid van de Applicatie te verbeteren. Updates kunnen automatisch of handmatig door de Gebruiker worden geïnstalleerd.
• Beëindiging: De voorwaarden waaronder Rememory of de Gebruiker de overeenkomst kan beëindigen en de consequenties van een dergelijke beëindiging.
• Data Bescherming: De principes en verplichtingen met betrekking tot de verzameling, het gebruik, de openbaring, de opslag, en de bescherming van Persoonlijke Gegevens van Gebruikers door de Applicatie.
• Gebruiksperiode: De periode gedurende welke de Gebruiker is toegestaan om de Applicatie en de Services te gebruiken, beginnend op de datum van acceptatie van de gebruiksvoorwaarden door de Gebruiker.
• Content van Derden: Content, waaronder maar niet beperkt tot advertenties, promotiemateriaal, links naar andere websites, applicaties, diensten of bronnen die niet in eigendom zijn of gecreëerd zijn door [Bedrijfsnaam], maar die via de Applicatie beschikbaar kunnen zijn.
• Beperkte Content: Content die, volgens de richtlijnen van de Applicatie of van toepassing zijnde wetgeving, niet is toegestaan om te worden gepost, gedeeld, of op enige andere wijze beschikbaar gemaakt via de Applicatie.
• Gebeurtenissen (ook wel Memories genoemd): Elke vorm van opgenomen of gecreëerde inhoud binnen de Applicatie die een specifiek moment, ervaring, of periode vertegenwoordigt, vastgelegd door de Gebruiker of gedeeld door Connecties. Deze kunnen bestaan uit foto’s, video’s, audio-opnames, of tekstuele beschrijvingen die zijn ontworpen om een herinnering aan een persoonlijke ervaring of gebeurtenis te bewaren en later opnieuw te beleven of te delen met anderen binnen de Applicatie.
• Contacten: De lijst met telefoonnummers en/of e-mailadressen opgeslagen in het mobiele apparaat van de Gebruiker, welke kan worden gesynchroniseerd met de Applicatie om het identificeren en toevoegen van Connecties te vergemakkelijken. Contacten kunnen worden uitgenodigd om de Applicatie te gebruiken en deel te nemen aan het delen van Gebeurtenissen (Memories) op basis van de toestemming van de Gebruiker.
• Connecties: Telefooncontacten van een Gebruiker waarmee een expliciete verbinding is gemaakt binnen de Applicatie, waardoor het mogelijk wordt om Gebeurtenissen (Memories) en andere relevante gegevens te delen. Een Connectie impliceert wederzijdse toestemming tussen Gebruikers om specifieke soorten informatie of herinneringen te delen en te ontvangen, waardoor een meer persoonlijke en directe vorm van communicatie binnen de Applicatie mogelijk wordt.

2. Inleiding tot de Gebruiksvoorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden (“Gebruiksvoorwaarden”) beschrijven de voorwaarden waaronder u gebruik kan maken van de Applicatie Rememory (hierna: “de App”). De App is eigendom en wordt beheerd door Rememory, geregistreerd in het Handelsregister van De Kamer van Koophandel onder nummer 91961491.

3. Toepasselijkheid en wijzigingen

3.1 Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de App door u. Wij behouden ons het recht om deze Gebruiksvoorwaarden eenzijdig te wijzigen. U ontvangt tijdig een kennisgeving van de gewijzigde voorwaarden, hetzij via een update-notificatie binnen de App, hetzij via een direct bericht of e-mail, afhankelijk van de aard en het belang van de wijzigingen.

3.2 Daarnaast behouden we ons het recht voor om de App op elk moment aan te passen, gegevens te wijzigen of te verwijderen, het gebruik van de App te beperken, of uw toegang tot de App, geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of permanent te ontzeggen. We verbinden ons ertoe u hierover op een geschikte en redelijke termijn te informeren, zodat u adequaat kunt reageren op dergelijke wijzigingen of beperkingen

4. Gebruik van de App

4. Als gebruiker bent u verantwoordelijk voor het correct en zorgvuldig gebruik van de App en dient u zich aan de volgende richtlijnen te houden:

• Vul alle gegevens waarheidsgetrouw in.
• Behandel persoonlijke inlogcodes vertrouwelijk en houd deze geheim voor anderen.
• Gebruik de App niet voor activiteiten die in strijd zijn met de wet, goede zeden, openbare orde, of de rechten van derden. Het is uitdrukkelijk verboden om inhoud die illegaal, beledigend, seksistisch, pornografisch, racistisch, discriminerend is, of op enige andere wijze inbreuk maakt op de privacy van derden, toe te voegen aan de App.
• Vermijd gebruik van de App dat de correcte werking ervan kan hinderen, de beveiliging kan schaden of schade kan toebrengen aan ons, de App of derden.
• Verspreid geen virussen of verstoor niet op andere wijze de systemen of apparaten van ons of van andere gebruikers.
• Respecteer onze goede naam en reputatie en zorg ervoor dat uw gebruik van de App onze rechten of reputatie niet schaadt.
• Volg alle aanwijzingen en voorschriften op voor het gebruik van de App.
  

4.2 Bij een schending van deze gebruiksvoorwaarden behouden wij ons het recht voor om passende maatregelen te nemen. Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit het opschorten of beëindigen van uw toegang tot de App, en het verhalen van eventuele door ons geleden schade of gemaakte kosten op u.

4.3 Het is verboden om zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande toestemming de App beschikbaar te stellen aan derden, deze te verkopen, verhuren, decompileren, onderwerpen aan reverse-engineering, of op enige wijze aan te passen. U mag ook geen beveiligingsmaatregelen die de App beschermen, verwijderen of omzeilen, noch dit aan anderen toestaan.

5. Intellectuele eigendomsrechten

5.1 Intellectueel Eigendom van de App en Gebruikerscontent: De volledige intellectuele eigendomsrechten op de App, inclusief maar niet beperkt tot de onderliggende software, teksten, afbeeldingen, video- en geluidsfragmenten, zijn exclusief eigendom van Rememory of van onze licentiegevers. Alle gegevens, content of materialen die u aan de App toevoegt, blijven onder uw eigendom, met dien verstande dat u ons een licentie verleent om deze te gebruiken in overeenstemming met de functionaliteiten van de App.

5.2 Licentieverlening: U krijgt hierbij een niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, en niet-overdraagbare licentie om de App te gebruiken conform de doelstellingen zoals door ons gesteld. Het gebruik van de App buiten deze gestelde doelstellingen om, is niet toegestaan. Deze licentie is bedoeld om u toegang te geven tot en gebruik te maken van de functionaliteiten van de App zoals bedoeld en toegestaan binnen de scope van de diensten die wij bieden.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Beschikbaarheid en Correctheid van de App: Hoewel de App met de grootste zorg is samengesteld, kunnen wij niet garanderen dat de App altijd zonder onderbrekingen, fouten, virussen, malware, of andere gebreken zal functioneren, noch dat de aangeboden informatie altijd volledig, correct, of actueel zal zijn. We behouden ons het recht voor om de App te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving, tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten. Hieruit kunt u geen rechten ontlenen.

6.2 Beperking van Aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade of letsel voortvloeiend uit uw gebruik van de App, tenzij dergelijke schade of letsel direct het gevolg is van onze opzet of grove nalatigheid. Onder indirecte schade verstaan we bijvoorbeeld gederfde omzet of inkomsten, verlies van data, of schade door bedrijfsstagnatie. U vrijwaart ons tegen alle aanspraken van derden die voortkomen uit uw gebruik van de App, inclusief maar niet beperkt tot claims gebaseerd op de schending van intellectuele eigendomsrechten.

7. Privacy Statement

7.1 Het Privacy Statement, een integraal onderdeel van deze Gebruiksvoorwaarden, regelt de verwerking van alle privacygevoelige informatie of persoonsgegevens die u aan ons verstrekt via de App. We hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en gaan daarom uiterst zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.

7.2 Voor een volledige uiteenzetting van onze praktijken met betrekking tot gegevensverzameling, -gebruik, en -bescherming, verwijzen wij u naar ons Privacy Statement,  direct toegankelijk via de App. Hierin vindt u details over de soorten verzamelde gegevens, het gebruik ervan, uw rechten met betrekking tot uw gegevens en hoe u deze rechten kunt uitoefenen.

7.3 Wij verzekeren u dat uw persoonsgegevens alleen worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en enkel voor de doeleinden zoals uiteengezet in ons Privacy Statement. Voor vragen of zorgen over uw privacy, kunt u contact met ons opnemen via support@re-memory.com.

8. Geautomatiseerde besluitvorming en gepersonaliseerde aanbevelingen

8.1 De App maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvormingstechnieken om gebruikers te voorzien van gepersonaliseerde product- of dienstenaanbevelingen, waaronder maar niet beperkt tot cadeau-opties. Deze aanbevelingen zijn bedoeld om de gebruikerservaring te verbeteren door suggesties te bieden die zijn afgestemd op de voorkeuren, gedragingen en eerdere interacties van de gebruiker binnen de App.

8.2 Dergelijke gepersonaliseerde aanbevelingen kunnen worden samengesteld met behulp van integraties met externe diensten, zoals de API’s van verschillende online webwinkels. Deze diensten bieden een breed scala aan producten en opties die als potentiële cadeau-ideeën of toevoegingen aan wensenlijsten van gebruikers kunnen dienen.

 

9. Transparantie en Gebruiksrechten

9.1 Wij zetten ons in voor transparantie in het gebruik van geautomatiseerde processen binnen onze App. Het is belangrijk voor ons dat gebruikers begrijpen hoe hun gegevens worden gebruikt om gepersonaliseerde aanbevelingen te genereren en hoe deze bijdragen aan een verbeterde service en gebruikerservaring.

9.2 Gebruikers hebben het recht om informatie te ontvangen over de logica achter de geautomatiseerde besluitvorming die gebruikt wordt voor het samenstellen van gepersonaliseerde aanbevelingen. Dit omvat inzicht in hoe hun interacties, voorkeuren, en gedrag worden geanalyseerd en gebruikt voor het maken van dergelijke suggesties.

9.3 Daarnaast erkennen wij het recht van gebruikers om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van geautomatiseerde besluitvorming. Gebruikers kunnen contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie over hun rechten en de procedures voor het uitoefenen daarvan.

 

10. Privacy & Gegevensbescherming

10.1 De bescherming van persoonsgegevens en privacy van onze gebruikers staat voorop. Alle geautomatiseerde besluitvormingsprocessen worden uitgevoerd met de grootst mogelijke zorg voor de beveiliging en bescherming van gebruikersgegevens, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

10.2 Wij verplichten ons ertoe om de persoonsgegevens van gebruikers alleen te verwerken voor de duidelijk gedefinieerde doeleinden zoals uiteengezet in dit artikel, en om de integriteit en vertrouwelijkheid van die gegevens te allen tijde te handhaven.

11. Inzien, corrigeren of verwijderen van Persoonsgegevens

11.1 U heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen. Tevens kunt u uw toestemming voor gegevensverwerking intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. U heeft ook recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat inhoudt dat u een verzoek kunt indienen om uw gegevens in een digitaal formaat naar uzelf of een door u aangewezen organisatie te verzenden.

11.2 Voor het indienen van een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, of overdraging van uw persoonsgegevens, of voor het intrekken van uw toestemming of het maken van bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via: support@re-memory.com.

11.3 Om de identiteit van de verzoeker te bevestigen en uw privacy te waarborgen, kan gevraagd worden om een identificatieproces. We informeren u graag over de veilige methodes hiervoor. We streven ernaar om binnen vier weken na uw verzoek te reageren, met de mogelijkheid deze termijn te verlengen afhankelijk van de complexiteit van het verzoek.

11.4 Mocht u klachten hebben over hoe wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor meer informatie of om direct een klacht in te dienen, kunt u hun website bezoeken.

12 Cookies

12.1 Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze App gebruikt. Ze zijn ontworpen om uw gebruikerservaring te optimaliseren door uw voorkeuren te onthouden en uw navigatie door de App te vergemakkelijken. 

12.2 Hieronder vindt u een overzicht van de soorten cookies die onze App gebruikt:

• Functionele cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de technische werking van onze App en verbeteren uw gebruikservaring. Ze zorgen ervoor dat de App correct functioneert en onthouden uw voorkeursinstellingen, zoals taalkeuze of inloggegevens. Deze analytische cookies verzamelen geen persoonlijke informatie en hebben geen invloed op uw privacy, waardoor voorafgaande toestemming niet vereist is.
• Tracking cookies: Wij gebruiken tracking cookies om uw surfgedrag binnen onze App te analyseren. Dit stelt ons in staat om gepersonaliseerde content en advertenties te bieden, afgestemd op uw interesses. Bij uw eerste bezoek aan onze App hebben we u geïnformeerd over deze cookies en om toestemming gevraagd voor het gebruik ervan. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw browserinstellingen aan te passen zodat deze geen cookies opslaat. Bovendien kunt u eerder opgeslagen informatie verwijderen via de browserinstellingen.
• Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics, een dienst aangeboden door Google Inc., om inzicht te krijgen in hoe gebruikers onze App gebruiken. Dit helpt ons om de prestaties van onze App te verbeteren en de effectiviteit te meten. In overeenstemming met de aanbevelingen van de Autoriteit Persoonsgegevens, hebben we Google Analytics zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd en delen we geen gegevens met Google. Dit maakt Google Analytics een tool die geen grote inbreuk maakt op uw privacy, waardoor voorafgaande toestemming niet nodig is.
• Overige Cookies: Naast de bovenstaande cookies, maken we mogelijk gebruik van diverse first en third-party cookies voor marketing- en analytische doeleinden, waaronder:
• Google DoubleClick
• Google AdWords
• Facebook Pixel
• Hotjar
• Sociale media integraties zoals delen-knoppen voor Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, en Google+.

12.3 Bij het eerste gebruik van onze App wordt via een pop-up mededeling gevraagd om uw toestemming voor het plaatsen van deze cookies. U heeft altijd de mogelijkheid om uw toestemming te wijzigen of in te trekken door uw browserinstellingen aan te passen.

12.4 Cookie-instellingen beheren. U heeft volledige controle over het gebruik van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat deze alle cookies weigert, alleen bepaalde cookies accepteert, of u waarschuwt wanneer websites cookies willen plaatsen. Het niet accepteren van cookies kan echter de functionaliteit van onze App beïnvloeden. Voor meer informatie over het beheren en verwijderen van cookies, bezoek de helpsectie van uw browser.

13. Rechtskeuze en rechtsforum

Op deze Gebruiksvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen in verband met de App of deze Gebruiksvoorwaarden zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland, tenzij dwingende wettelijke bepalingen expliciet de bevoegdheid toekennen aan een andere rechter. Dit houdt in dat, indien de wet specifieke rechten of beschermingen biedt die een geschil voor een andere rechter brengen, die wetgeving voorrang heeft.