Privacy Statement van Rememory
Rememory vindt uw privacy belangrijk en verkoopt uw gegevens dan ook niet door aan derde partijen.
Toepasselijkheid
Dit privacy statement geldt voor alle privacygevoelige informatie of persoonsgegevens die u aan Rememory, gevestigd te Amsterdam, en ingeschreven in het Handelsregister van De Kamer van Koophandel onder nummer 91961491, verstrekt via, zoals maar niet beperkt tot, de website “https://re-memory.com/”, via de mobiele applicatie genaamd “Rememory”. De privacy van onze klanten is voor ons van groot belang, en we hanteren de hoogste zorgvuldigheidsnormen bij het behandelen en beschermen van uw gegevens, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Als verantwoordelijke volgens de AVG, bepaalt Rememory welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en hoe. We verzekeren dat de verwerking van uw persoonsgegevens zorgvuldig en passend gebeurt, volgens de AVG-normen. Hieronder verduidelijken we welke gegevens we verwerken en met welk doel.
Deze aanpassingen verhogen de duidelijkheid en transparantie van het document, wat kan bijdragen aan het vertrouwen van de gebruikers in hoe hun persoonsgegevens worden behandeld.
Overzicht persoonsgegevens
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens van u:
- Voor- en achternaam: Om u persoonlijk te kunnen adresseren in onze communicatie.
- Geslacht: Voor een correcte aanspreekvorm in communicatie en voor diensten die geslachtspecifiek kunnen zijn.
- Geboortedatum en geboorteplaats: Voor leeftijdsverificatie en eventuele persoonlijke aanbiedingen.
- Adresgegevens: Noodzakelijk voor het verzenden van producten of informatie.
- Telefoonnummer: Voor direct contact indien nodig voor onze dienstverlening.
- Telefoonnummers van uw contactpersonen: Voor de synchronisatie en voorstellen van connectie verzoeken.
- E-mailadres: Voor communicatiedoeleinden, zoals het verzenden van nieuwsbrieven en updates.
- IP-adres: Voor het analyseren van websitebezoek en verbeteren van onze online diensten.
Doel en grondslagen verwerking persoonsgegevens
Door akkoord te gaan met dit Privacy Statement geeft u expliciete toestemming, zoals bedoeld in artikel 6 lid 1 sub a van de AVG, voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor onderstaande doeleinden. U heeft het recht deze toestemming op elk moment in te trekken. Zonder specifieke gegevens kunnen we u mogelijk niet optimaal van dienst zijn.
Als u geen toestemming heeft gegeven of deze heeft ingetrokken, kunnen we uw gegevens nog steeds verwerken onder de voorwaarden van AVG artikelen 6 lid 1 sub b, sub c, en/of sub f. Dit gebeurt alleen als verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een contract, voor het vervullen van een wettelijke verplichting, of voor het behartigen van onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten of het beschermen van ons bedrijf tegen fraude.
De volgende doelen zijn voorbeelden waarvoor wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken:
- Het afhandelen van uw betaling.
- Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder.
- Contact met u opnemen via telefoon of e-mail indien dit nodig is voor onze dienstverlening.
- U informeren over wijzigingen in onze diensten en producten.
- Het mogelijk maken voor u om een account aan te maken.
- Het leveren van goederen en diensten aan uw adres.
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang als strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens verzameld zijn, in overeenstemming met onze bewaarbeleid en de AVG.
Verstrekking aan derden
Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derde partijen als dit aansluit bij de doeleinden zoals hierboven vermeld. Dit delen kan noodzakelijk zijn om onze overeenkomst met u uit te voeren, onze gerechtvaardigde belangen te behartigen – zoals het verbeteren van onze diensten of het voldoen aan wettelijke verplichtingen – of op basis van uw expliciete toestemming.
Voorbeelden van derden waarmee we kunnen delen, zijn betaalproviders voor het verwerken van transacties, marketingbureaus voor het verzenden van onze nieuwsbrieven, en cloudserviceproviders voor dataopslag. Met alle bedrijven die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten we verwerkersovereenkomsten die een hoog niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid waarborgen, inclusief afspraken over hoe om te gaan met datalekken en regelmatige beveiligingsaudits. Wij blijven eindverantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Uw gegevens kunnen ook worden geanonimiseerd en gebruikt voor marktonderzoek en het optimaliseren van onze diensten. Door anonimisering zijn deze gegevens niet meer direct aan u te koppelen, waardoor uw privacy gewaarborgd blijft.
Uw nadrukkelijke toestemming wordt altijd gevraagd voordat we uw gegevens voor andere doeleinden delen met derden die niet vallen onder de hierboven genoemde categorieën. U heeft altijd de mogelijkheid om deze toestemming in te trekken.
Commerciële doeleinden
Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming. Voor betalende klanten van Rememory, kunnen wij uw gegevens gebruiken om u te informeren over onze diensten of relevante producten en diensten van door ons zorgvuldig geselecteerde partners. Deze informatie wordt alleen verstuurd naar het e-mailadres dat u bij ons heeft geregistreerd.
We kiezen onze partners op basis van hun relevantie en de waarde die ze voor u kunnen hebben, waarbij we altijd de privacy en veiligheid van uw gegevens waarborgen. U heeft op elk moment het recht om uw toestemming voor deze vorm van communicatie in te trekken. Mocht u geen interesse hebben in deze informatie, dan kunt u zich eenvoudig afmelden door op de “uitschrijven”-link te klikken in een van onze e-mails of door uw voorkeuren bij te werken in uw accountinstellingen.
Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing doeleinden. U kunt dit recht uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@re-memory.com.
Geautomatiseerde besluitvorming
De App maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvormingstechnieken om gebruikers te voorzien van gepersonaliseerde product- of dienstenaanbevelingen, waaronder maar niet beperkt tot cadeau-opties. Deze aanbevelingen zijn bedoeld om de gebruikerservaring te verbeteren door suggesties te bieden die zijn afgestemd op de voorkeuren, gedragingen en eerdere interacties van de gebruiker binnen de App.
Dergelijke gepersonaliseerde aanbevelingen kunnen worden samengesteld met behulp van integraties met externe diensten, zoals de API’s van verschillende online webwinkels. Deze diensten bieden een breed scala aan producten en opties die als potentiële cadeau-ideeën of toevoegingen aan wensenlijsten van gebruikers kunnen dienen.
Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze App gebruikt. Ze zijn ontworpen om uw gebruikerservaring te optimaliseren door uw voorkeuren te onthouden en uw navigatie door de App te vergemakkelijken.
Hieronder vindt u een overzicht van de soorten cookies die onze App gebruikt:
- Functionele cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de technische werking van onze App en verbeteren uw gebruikservaring. Ze zorgen ervoor dat de App correct functioneert en onthouden uw voorkeursinstellingen, zoals taalkeuze of inloggegevens. Deze analytische cookies verzamelen geen persoonlijke informatie en hebben geen invloed op uw privacy, waardoor voorafgaande toestemming niet vereist is.
- Tracking cookies: Wij gebruiken tracking cookies om uw surfgedrag binnen onze App te analyseren. Dit stelt ons in staat om gepersonaliseerde content en advertenties te bieden, afgestemd op uw interesses. Bij uw eerste bezoek aan onze App hebben we u geïnformeerd over deze cookies en om toestemming gevraagd voor het gebruik ervan. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw browserinstellingen aan te passen zodat deze geen cookies opslaat. Bovendien kunt u eerder opgeslagen informatie verwijderen via de browserinstellingen.
- Google Analytics: Wij gebruiken Google Analytics, een dienst aangeboden door Google Inc., om inzicht te krijgen in hoe gebruikers onze App gebruiken. Dit helpt ons om de prestaties van onze App te verbeteren en de effectiviteit te meten. In overeenstemming met de aanbevelingen van de Autoriteit Persoonsgegevens, hebben we Google Analytics zo geconfigureerd dat IP-adressen worden geanonimiseerd en delen we geen gegevens met Google. Dit maakt Google Analytics een tool die geen grote inbreuk maakt op uw privacy, waardoor voorafgaande toestemming niet nodig is.
Overige Cookies: Naast de bovenstaande cookies, maken we mogelijk gebruik van diverse first en third-party cookies voor marketing- en analytische doeleinden, waaronder:
– Google DoubleClick
– Google AdWords
– Facebook Pixel
– Hotjar
– Sociale media integraties zoals delen-knoppen voor Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, en Google+.
Bij het eerste gebruik van onze App wordt via een pop-up mededeling gevraagd om uw toestemming voor het plaatsen van deze cookies. U heeft altijd de mogelijkheid om uw toestemming te wijzigen of in te trekken door uw browserinstellingen aan te passen.
Cookie-instellingen beheren. U heeft volledige controle over het gebruik van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat deze alle cookies weigert, alleen bepaalde cookies accepteert, of u waarschuwt wanneer websites cookies willen plaatsen. Het niet accepteren van cookies kan echter de functionaliteit van onze App beïnvloeden. Voor meer informatie over het beheren en verwijderen van cookies, bezoek de helpsectie van uw browser.
Inzien, corrigeren of verwijderen van Persoonsgegevens
U heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen. Tevens kunt u uw toestemming voor gegevensverwerking intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. U heeft ook recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat inhoudt dat u een verzoek kunt indienen om uw gegevens in een digitaal formaat naar uzelf of een door u aangewezen organisatie te verzenden.
Voor het indienen van een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, of overdraging van uw persoonsgegevens, of voor het intrekken van uw toestemming of het maken van bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via: support@re-memory.com.
Om de identiteit van de verzoeker te bevestigen en uw privacy te waarborgen, kan gevraagd worden om een identificatieproces. We informeren u graag over de veilige methodes hiervoor. We streven ernaar om binnen vier weken na uw verzoek te reageren, met de mogelijkheid deze termijn te verlengen afhankelijk van de complexiteit van het verzoek.
Mocht u klachten hebben over hoe wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor meer informatie of om direct een klacht in te dienen, kunt u hun website bezoeken.
Contact Rememory
Bij Rememory nemen we de beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens uiterst serieus. We implementeren strenge maatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige wijzigingen te voorkomen. Onze inzet voor de veiligheid van uw gegevens is onophoudelijk, en we streven ernaar om de beste beveiligingspraktijken te volgen.
Mocht u vragen hebben over hoe wij uw gegevens beschermen, of als u vermoedt dat uw gegevens niet adequaat beveiligd zijn of er tekenen zijn van misbruik, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. U kunt dit doen via: support@re-memory.com.
Wij zijn hier om uw vragen te beantwoorden en uw zorgen aan te pakken. Uw privacy en de beveiliging van uw gegevens zijn onze topprioriteit.